Avila Ops / Glossário
Funil de vendas
Sequência de etapas que um lead percorre desde o primeiro contato até a decisão de compra.
Revisado em 2026-07-25
O que significa na prática
O funil de vendas representa as etapas entre o primeiro contato de um potencial cliente e a conversão em venda: por exemplo, descoberta, interesse, contato (WhatsApp ou formulário), proposta, negociação e fechamento. Mapear o funil ajuda a identificar em qual etapa os leads estão travando e o que precisa mudar — atendimento, oferta, prazo de resposta ou material de apoio.